第364章 主动跟顾客坦白
叶林一肚子火,看向卢经理,怒问:“这怎么回事?你们从来不检查的?”
卢子旺不知道该如何解释,每个月都不定时突击检查,他怎么也想不到会发生这种事情。
他疑惑说道:“董事长,我们每个月都不定时对各个店铺突击检查,不知道为什么还会出现这种情况。”
“每个月检查还有这种事情发生?你们闭着眼睛检查的吗?”
叶林直接破口大骂,此时一个年纪不到二十岁的年轻人把一个年纪三十多岁的男人骂的抬不起头来。
监察部的小赵过来跟叶林说道:“董事长,这家店的店长跟我们监察部的王闻书认识,我怀疑……”
闻言,叶林算是知道了,搁这里应外合呢,难怪这家店能次次躲过突击检查。
其他人还未调查清楚,但是这个店长和那个服务部女主管绝对不是无辜的。
叶林吩咐卢子旺公司立即开除这两个人,报警处理。
卢子旺听到叶林要报警,觉得叶林终究是太年轻,处理的太感情用事了。
这事情报警那就是杀敌一千,自损八百。
他赶紧劝道:“董事长,报警还得三思啊。
一旦报警这事情就传出去,很影响我们的企业形象的,弄不好生意会一落千丈。
而且出了这种食品安全问题,会被罚款的,店面也被叫停止运营,得不偿失啊。
我看这事情要不私下解决就算了。
开除涉事人员,叫他们赔偿公司的所有损失,这样才能把损失降到最低。”
叶林闻言,一肚子火:“你在教我做事?”
自己好言相劝,叶林瞬间又怒,卢子旺不理解自己做错了什么事情,明明自己也是为了公司着想的啊。
卢子旺赶紧解释:“董事长,我真没这个意思,我只是担心公司的发展会被这个事情影响到。”
叶林问道:“卢经理,你知道我们公司为什么福利制度这么好吗?”
这个卢子旺真不知道,摇摇头。
叶林又问其他人:“你们知道吗?”
其他人也都摇摇头,就算能猜一些原因,他们也选择闭嘴。
这个原因说不准还好,领导还能教训你,你要是把原因说准了,领导还怎么教育你?
见这帮人一个个摇头,叶林解释:“原因很简单,那就是我把你们当人。
为了保证你们身体健康、心情快乐、生活无忧,我宁愿自己少赚点钱,也要保证你们的基本权益。
所以也请你们把每一位客人的身体健康当回事。
有些事错了就要去面对,去担责,而不是一味逃避责任。
你们真以为这种事能藏一辈子吗?藏不住的。
这事情就像堤坝中的蚂蚁洞,你装作看不见不去理,那早晚会决堤的,懂不懂?
小事不处理以后会变成大事,对于这种事情,我就三句话。
主动承认,主动承担,严肃处理。
在我的公司,所有事情我不需要你们去遮遮掩掩,一切事情按照规章制度去办。”
“董事长,受教了,我这就报警。”
卢子旺不得不佩服叶林的勇气,在他看来叶林这就是在赌。
要是赌赢了还好,会受到无数人称赞,可要是输了,那整个公司将会走向灭亡。
卢子旺拿出手机报警,叶林从后厨走出去。
刚刚出去,肉蟹煲清京店的店长直接就跪下:“董事长,这事我错了,你再给我一次机会吧。
是我被金钱蒙蔽了双眼,我保证以后再也不会发生这种事情了。”
女主管见到店长都跪下了,她再傻也知道这事情多严重,也赶紧跪下求饶:“董事长,不关我的事,都是店长指使我的。
他说有顾客提出肉蟹煲有问题就把问题压下去,我做的话每个月就多给我500块,我不做的话他就会找理由辞退我。”
见到有人跪下,店里用餐的顾客纷纷走过来围观。
叶林的身份让他们感到很惊讶,原本以为叶林只是一个进来闹事的大学生,却没想到是这家店的董事长,这董事长也要年轻了吧?
不少人觉得叶林肯定是个富二代。
这么多顾客当中,除了刚刚跟叶林他们坐的近的那几桌知道现在闹是因为产品质量有问题,其他顾客根本不知道发生了什么事。
众人议论纷纷,都想知道这是什么瓜。
叶林看着这两人跪地求饶,内心毫不动摇,这种人必须严肃处理,杀一儆百。
叶林怒道:“给你机会?你问问这些顾客给不给你们机会?”
“小伙子,到底啥事啊?”一位大哥在人堆中好奇喊道。
“对啊,啥事情啊?”
“能不能说一下发生了什么事情?”
……
见到叶林莫名其妙来了一句‘问这些顾客给不给你们机会?’很多不清楚事情经过的顾客纷纷问道。
叶林双手举起上下摇动,示意大家安静。
等声音变小,叶林跟大家解释:“各位用餐的朋友,实在是抱歉,本公司名下的肉蟹煲清京店发生重大食品安全问题。
这个店铺的店长,为了中饱私囊,私自掉包公司提供的鲜活虾蟹,全部使用来历不明的冻货。
私自掉包公司提供火锅底料,使用没有任何标识的火锅底料来进行制作肉蟹煲。
最过分的是他们为了谋取更大利益,竟然重复使用火锅底料,这严重危害大家的身体健康。”
闻言,店内顾客一阵唏嘘,随后大家牛气冲天,一个个破口大骂。
刚刚还在大口大口吃的顾客,此刻倒胃吐个不停。
不止这家店的店长被骂,叶林也是被骂个不停。
叶林想要给大家处理这个事情,却一句话插不上嘴。
很多人在喊着退钱和赔偿。
唐巧和刘佳灵看不懂叶林的操作。
俗话说家丑不可外扬,这事情传出去肉蟹煲的名声可不就臭了吗?
此时此刻,不应该极力把这件事情藏起来才对吗?
可是叶林在做什么?这家伙是生怕别人不知道?还要特意去告知?这不是在找骂吗?
她们真的不能理解,难道就是想告诉别人这件事是这个店长做的?
想要跟人家解释都是这个店长的错?跟自己公司没有一丝的关系?
这怎么可能?就算是这个店长的个人行为,但是叶林的公司也逃不了关系好吧。
要不是叶林现在被一堆人声讨着,她们真想过去问问为什么?
兰呦呦没跟她们一样想那么多,她觉得叶林有自己做事的方式和方法。
她相信叶林一定会处理好这件事情的。
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卢子旺不知道该如何解释,每个月都不定时突击检查,他怎么也想不到会发生这种事情。
他疑惑说道:“董事长,我们每个月都不定时对各个店铺突击检查,不知道为什么还会出现这种情况。”
“每个月检查还有这种事情发生?你们闭着眼睛检查的吗?”
叶林直接破口大骂,此时一个年纪不到二十岁的年轻人把一个年纪三十多岁的男人骂的抬不起头来。
监察部的小赵过来跟叶林说道:“董事长,这家店的店长跟我们监察部的王闻书认识,我怀疑……”
闻言,叶林算是知道了,搁这里应外合呢,难怪这家店能次次躲过突击检查。
其他人还未调查清楚,但是这个店长和那个服务部女主管绝对不是无辜的。
叶林吩咐卢子旺公司立即开除这两个人,报警处理。
卢子旺听到叶林要报警,觉得叶林终究是太年轻,处理的太感情用事了。
这事情报警那就是杀敌一千,自损八百。
他赶紧劝道:“董事长,报警还得三思啊。
一旦报警这事情就传出去,很影响我们的企业形象的,弄不好生意会一落千丈。
而且出了这种食品安全问题,会被罚款的,店面也被叫停止运营,得不偿失啊。
我看这事情要不私下解决就算了。
开除涉事人员,叫他们赔偿公司的所有损失,这样才能把损失降到最低。”
叶林闻言,一肚子火:“你在教我做事?”
自己好言相劝,叶林瞬间又怒,卢子旺不理解自己做错了什么事情,明明自己也是为了公司着想的啊。
卢子旺赶紧解释:“董事长,我真没这个意思,我只是担心公司的发展会被这个事情影响到。”
叶林问道:“卢经理,你知道我们公司为什么福利制度这么好吗?”
这个卢子旺真不知道,摇摇头。
叶林又问其他人:“你们知道吗?”
其他人也都摇摇头,就算能猜一些原因,他们也选择闭嘴。
这个原因说不准还好,领导还能教训你,你要是把原因说准了,领导还怎么教育你?
见这帮人一个个摇头,叶林解释:“原因很简单,那就是我把你们当人。
为了保证你们身体健康、心情快乐、生活无忧,我宁愿自己少赚点钱,也要保证你们的基本权益。
所以也请你们把每一位客人的身体健康当回事。
有些事错了就要去面对,去担责,而不是一味逃避责任。
你们真以为这种事能藏一辈子吗?藏不住的。
这事情就像堤坝中的蚂蚁洞,你装作看不见不去理,那早晚会决堤的,懂不懂?
小事不处理以后会变成大事,对于这种事情,我就三句话。
主动承认,主动承担,严肃处理。
在我的公司,所有事情我不需要你们去遮遮掩掩,一切事情按照规章制度去办。”
“董事长,受教了,我这就报警。”
卢子旺不得不佩服叶林的勇气,在他看来叶林这就是在赌。
要是赌赢了还好,会受到无数人称赞,可要是输了,那整个公司将会走向灭亡。
卢子旺拿出手机报警,叶林从后厨走出去。
刚刚出去,肉蟹煲清京店的店长直接就跪下:“董事长,这事我错了,你再给我一次机会吧。
是我被金钱蒙蔽了双眼,我保证以后再也不会发生这种事情了。”
女主管见到店长都跪下了,她再傻也知道这事情多严重,也赶紧跪下求饶:“董事长,不关我的事,都是店长指使我的。
他说有顾客提出肉蟹煲有问题就把问题压下去,我做的话每个月就多给我500块,我不做的话他就会找理由辞退我。”
见到有人跪下,店里用餐的顾客纷纷走过来围观。
叶林的身份让他们感到很惊讶,原本以为叶林只是一个进来闹事的大学生,却没想到是这家店的董事长,这董事长也要年轻了吧?
不少人觉得叶林肯定是个富二代。
这么多顾客当中,除了刚刚跟叶林他们坐的近的那几桌知道现在闹是因为产品质量有问题,其他顾客根本不知道发生了什么事。
众人议论纷纷,都想知道这是什么瓜。
叶林看着这两人跪地求饶,内心毫不动摇,这种人必须严肃处理,杀一儆百。
叶林怒道:“给你机会?你问问这些顾客给不给你们机会?”
“小伙子,到底啥事啊?”一位大哥在人堆中好奇喊道。
“对啊,啥事情啊?”
“能不能说一下发生了什么事情?”
……
见到叶林莫名其妙来了一句‘问这些顾客给不给你们机会?’很多不清楚事情经过的顾客纷纷问道。
叶林双手举起上下摇动,示意大家安静。
等声音变小,叶林跟大家解释:“各位用餐的朋友,实在是抱歉,本公司名下的肉蟹煲清京店发生重大食品安全问题。
这个店铺的店长,为了中饱私囊,私自掉包公司提供的鲜活虾蟹,全部使用来历不明的冻货。
私自掉包公司提供火锅底料,使用没有任何标识的火锅底料来进行制作肉蟹煲。
最过分的是他们为了谋取更大利益,竟然重复使用火锅底料,这严重危害大家的身体健康。”
闻言,店内顾客一阵唏嘘,随后大家牛气冲天,一个个破口大骂。
刚刚还在大口大口吃的顾客,此刻倒胃吐个不停。
不止这家店的店长被骂,叶林也是被骂个不停。
叶林想要给大家处理这个事情,却一句话插不上嘴。
很多人在喊着退钱和赔偿。
唐巧和刘佳灵看不懂叶林的操作。
俗话说家丑不可外扬,这事情传出去肉蟹煲的名声可不就臭了吗?
此时此刻,不应该极力把这件事情藏起来才对吗?
可是叶林在做什么?这家伙是生怕别人不知道?还要特意去告知?这不是在找骂吗?
她们真的不能理解,难道就是想告诉别人这件事是这个店长做的?
想要跟人家解释都是这个店长的错?跟自己公司没有一丝的关系?
这怎么可能?就算是这个店长的个人行为,但是叶林的公司也逃不了关系好吧。
要不是叶林现在被一堆人声讨着,她们真想过去问问为什么?
兰呦呦没跟她们一样想那么多,她觉得叶林有自己做事的方式和方法。
她相信叶林一定会处理好这件事情的。
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